Algemene Voorwaarden BotolCebok.nl

Versie: 1 augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Botol Cebok: de onderneming die via botolcebok.nl producten aanbiedt aan consumenten.

Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst sluit met Botol Cebok.

Product: ieder product dat via botolcebok.nl wordt aangeboden, waaronder gepersonaliseerde Botol Cebok-flessen.

Gepersonaliseerd product: een product dat volgens de keuze of specificaties van de klant wordt vervaardigd of aangepast, bijvoorbeeld door het aanbrengen van een door de klant opgegeven naam.

Artikel 2 – Gegevens van de onderneming

Handelsnaam: Botol Cebok
Website: botolcebok.nl
Vestigingsadres: Waterstraat 44, 9934 AW Delfzijl
E-mailadres: info@botolcebok.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Botol Cebok en op iedere overeenkomst die via botolcebok.nl tussen Botol Cebok en de klant tot stand komt.
De algemene voorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling aan de klant beschikbaar gesteld en kunnen via de website worden geraadpleegd en opgeslagen.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben kunnen nemen van deze algemene voorwaarden.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend Nederlands consumentenrecht, gaat de wettelijke regeling voor.

Artikel 4 – Het aanbod

Botol Cebok beschrijft de aangeboden producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk.
Afbeeldingen op de website zijn bedoeld om een zo goed mogelijke indruk van het product te geven. Door verschillen in beeldschermen, materiaal, glas, drukwerk en productie kunnen kleuren en kleine details in werkelijkheid enigszins afwijken.
Kennelijke fouten, vergissingen en evidente prijsfouten binden Botol Cebok niet voor zover de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

Artikel 5 – Personalisatie

Botol Cebok biedt producten aan die op verzoek van de klant worden gepersonaliseerd, bijvoorbeeld met een naam.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren en controleren van de gewenste personalisatie voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
De personalisatie wordt uitgevoerd op basis van de gegevens die de klant tijdens het bestelproces opgeeft.
Botol Cebok is niet verantwoordelijk voor een verkeerd gespelde naam of andere fout in de personalisatie wanneer deze fout overeenkomt met de gegevens die de klant zelf bij de bestelling heeft opgegeven.
Heeft Botol Cebok de personalisatie anders uitgevoerd dan door de klant is besteld, dan neemt de klant zo snel mogelijk contact op met Botol Cebok. Botol Cebok zorgt in dat geval voor een passende oplossing overeenkomstig de wettelijke rechten van de klant.

Artikel 6 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling afrondt en Botol Cebok de bestelling heeft bevestigd.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte contact-, aflever- en personalisatiegegevens.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

Alle op botolcebok.nl vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
De klant kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
De bestelling wordt in behandeling genomen overeenkomstig de bij de gekozen betaalmethode vermelde voorwaarden.

Artikel 8 – Levering

Botol Cebok doet haar best om bestellingen binnen de op de website aangegeven termijn te produceren en te verzenden.
Omdat gepersonaliseerde producten speciaal voor de klant worden vervaardigd, kan hiervoor een productietijd gelden.
De verwachte levertijd wordt waar mogelijk tijdens het bestelproces of op de website vermeld.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
De bestelling wordt verzonden naar het afleveradres dat door de klant is opgegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.

Artikel 9 – Herroepingsrecht en gepersonaliseerde producten

Bij aankopen op afstand heeft een consument normaal gesproken een wettelijke bedenktijd.
Deze bedenktijd geldt niet voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, voor zover de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
De Botol Cebok-flessen waarop op verzoek van de klant een specifieke naam of andere individuele personalisatie wordt aangebracht, worden speciaal voor die klant vervaardigd.
Voor dergelijke gepersonaliseerde producten bestaat daarom geen wettelijk herroepingsrecht wanneer zij onder deze wettelijke uitzondering vallen.
De klant kan een correct volgens zijn of haar specificaties gepersonaliseerd product daarom niet uitsluitend wegens spijt, een gewijzigde voorkeur of een verkeerd door de klant ingevoerde naam retourneren.
Voordat de bestelling wordt geplaatst, wordt de klant erop gewezen dat voor het gepersonaliseerde product geen herroepingsrecht geldt.
Dit artikel doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant wanneer het geleverde product beschadigd, gebrekkig, verkeerd geleverd of anders gepersonaliseerd is dan overeengekomen.

Artikel 10 – Niet-gepersonaliseerde producten

Voor producten die niet zijn gepersonaliseerd en waarvoor geen wettelijke uitzondering geldt, heeft de consument het wettelijke herroepingsrecht.
De klant kan in dat geval binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van het product aan Botol Cebok laten weten van de overeenkomst af te zien.
Na herroeping gelden de wettelijke regels voor het retourneren en terugbetalen van de bestelling.
Informatie over het uitoefenen van het herroepingsrecht en, indien van toepassing, het modelformulier voor herroeping wordt via de website beschikbaar gesteld.

Artikel 11 – Beschadigde, verkeerde of gebrekkige levering

Botol Cebok staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan hetgeen de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Ontvangt de klant een beschadigde fles, een verkeerd product of een product waarvan de personalisatie door een fout van Botol Cebok niet overeenkomt met de bestelling, dan wordt de klant verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen via info@botolcebok.nl.
Om de klacht snel te kunnen beoordelen, kan Botol Cebok de klant vragen om foto’s van het product, de verpakking en/of het etiket mee te sturen.
Wanneer het product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de klant recht op de oplossingen die de Nederlandse wet biedt.
Een uitsluiting van het herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten beperkt de wettelijke garantierechten van de klant niet.

Artikel 12 – Wettelijke garantie

Voor alle producten die Botol Cebok aan consumenten verkoopt geldt de wettelijke garantie.
Een product moet voldoen aan hetgeen de klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, zal Botol Cebok overeenkomstig de wettelijke regels een passende kosteloze oplossing bieden.
Afhankelijk van de omstandigheden kan dit onder meer reparatie of vervanging zijn. Wanneer een wettelijke grond daarvoor bestaat, kan de klant recht hebben op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Schade die is ontstaan door verkeerd, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik door de klant valt niet onder de wettelijke garantie voor zover Botol Cebok daarvoor volgens de wet niet verantwoordelijk is.

Artikel 13 – Glas en gebruik

Een Botol Cebok is vervaardigd van glas en moet daarom zorgvuldig worden behandeld.
Glas kan breken wanneer het valt, wordt gestoten of wordt blootgesteld aan omstandigheden waarvoor het product niet geschikt is.
De klant dient het product op een normale en zorgvuldige manier te gebruiken.
Eventuele gebruiks- en onderhoudsinstructies die bij het product of op de website worden vermeld, dienen te worden opgevolgd.

Artikel 14 – Klachten

Heeft de klant een klacht over een bestelling of product, dan kan deze worden gemeld via:

E-mail: info@botolcebok.nl

Vermeld bij voorkeur het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Wanneer relevant kan de klant foto’s meesturen zodat Botol Cebok de klacht sneller kan beoordelen.
Botol Cebok zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en de klant informeren over de voorgestelde oplossing.
Partijen proberen een klacht in eerste instantie gezamenlijk op te lossen.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom

Alle rechten op het merk Botol Cebok en op door Botol Cebok ontwikkelde ontwerpen, etiketten, illustraties, fotografie, teksten, logo’s en overige content berusten bij Botol Cebok of de betreffende rechthebbende.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet bedrijfsmatig worden gekopieerd, aangepast, verspreid of gebruikt, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 16 – Persoonsgegevens

Botol Cebok verwerkt persoonsgegevens voor onder andere het uitvoeren en bezorgen van bestellingen, klantenservice en andere doeleinden zoals beschreven in het privacybeleid.
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in het privacybeleid op botolcebok.nl.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

Botol Cebok is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid uit de wet voortvloeit.
Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om wettelijke aansprakelijkheid tegenover consumenten uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens de wet niet is toegestaan.
Botol Cebok is niet verantwoordelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of oneigenlijk gebruik van het product door de klant, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 18 – Overmacht

Wanneer Botol Cebok door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet of niet tijdig kan leveren, zal Botol Cebok de klant hierover informeren en handelen overeenkomstig de rechten die partijen op grond van de wet hebben.

Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Botol Cebok kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen.
Voor een bestelling gelden de algemene voorwaarden die op het moment van het sluiten van die overeenkomst van toepassing waren, tenzij een wijziging op grond van de wet ook op de bestaande overeenkomst van toepassing moet zijn.

Artikel 20 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Botol Cebok en consumenten is Nederlands recht van toepassing, voor zover deze rechtskeuze de consument niet berooft van dwingende bescherming waarop hij volgens toepasselijk recht recht heeft.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

Contact Botol Cebok